Envíos

1、¿Qué métodos de envío ofrece Fut01?

2. ¿Cuánto tiempo tarda el pedido?

Paso 1: Confirmación del Pedido

Una vez completado el pago, recibirás un correo electrónico de 'Pago Exitoso'. Si no lo ves, revisa tu carpeta de spam. También puedes contactarnos.

Paso 2: Proceso del Pedido

Para productos sin personalización, el tiempo de preparación es de 3 a 4 días laborables, y para productos personalizados, de 4 a 5 días laborables antes de enviarlos a la empresa de logística.

Paso 3: Envío del Pedido

Recibirás un correo electrónico de "Pedido Enviado" con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Paso 4: Seguimiento del Paquete

Con el número de seguimiento, puedes ver la información de logística en el correo o haciendo clic aquí para agregar el número en nuestro sitio web. Usa el cuadro en la esquina inferior derecha para traducir al español.

Notas Importantes:

• Todos los tiempos son estimaciones y pueden variar según el destino. Los pedidos personalizados o especiales pueden tardar 1 a 2 días hábiles adicionales.
•  Durante la temporada de vacaciones, los envíos pueden demorar hasta 1 a 2 semanas más. Te informaremos sobre vacaciones con antelación.
•  Los tiempos de envío se calculan desde que el paquete llega a la empresa de logística, excluyendo el tiempo de preparación.
•  Los tiempos de preparación y envío pueden variar en períodos de alta demanda.

3. Consejos & Consideraciones para el Seguimiento de Pedidos

Si tu pedido no se ha enviado después de tres días hábiles, aquí algunas razones posibles por el retraso:

• Estamos manejando un volumen de pedidos mayor de lo habitual.
• Algunas camisetas de fútbol en tu pedido podrían estar agotadas debido a alta demanda.
• La dirección de envío proporcionada es incompleta o incorrecta.
• Podría haber problemas con el pago de tu pedido.

Tenemos dudas sobre las personalizaciones de las camisetas solicitadas.

Revisa tu correo electrónico por cualquier comunicación nuestra y responde lo antes posible. Para más ayuda, contáctanos; estaremos encantados de asistirte.

4. ¿Qué hacer si el plazo de envío ha expirado y aún no he recibido mi paquete?

• 4.1 Para pedidos con tiempos de envío de 7 a 15 días hábiles o 15 a 20 días hábiles, si por nuestra parte el paquete no llega en más de 30 días durante la temporada baja (febrero a junio y octubre) o 60 días en temporada alta (julio a septiembre, noviembre a enero), contáctanos y te reenviaremos el paquete sin costo alguno.
• 4.2 Para pedidos con tiempos de envío de 20 a 30 días hábiles, si el paquete no llega en más de 50 días durante la temporada baja o 60 días en temporada alta por nuestra responsabilidad, contáctanos para un reenvío gratuito.
• 4.3 Si el paquete no puede ser entregado o es devuelto por errores del cliente (dirección incorrecta, número de teléfono erróneo, ausencia en el momento de la entrega), serás responsable de los costos de reenvío o cualquier pérdida asociada.